Atendimento ao Cliente
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Na Alcova, acreditamos que um excelente atendimento faz parte de uma ótima experiência de compra.
Se você tiver qualquer dúvida sobre seu pedido, produtos, pagamentos, rastreamento, trocas, devoluções ou qualquer outro assunto, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar de forma rápida, transparente e eficiente.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade, garantindo que você tenha segurança e tranquilidade em todas as etapas da sua compra.
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⏰ Horário de Atendimento
Segunda a sábado, das 9h às 17h (horário de Brasília).
Nossa equipe analisa todas as solicitações com atenção e responde o mais breve possível. O prazo médio de resposta é de 1 a 2 dias úteis, podendo ocorrer antes, conforme a demanda.
Agradecemos a sua confiança na Alcova. Será um prazer atendê-lo(a)!